Veelgestelde vragen

We helpen je natuurlijk graag, en het liefst razendsnel. Daarom hebben we hieronder de meest gestelde vragen en hun antwoorden op een rijtje gezet
Toch nog vragen? neem contact met ons op
Algemene vragen
Kan ik ZorgFlex gebruiken voor WMO?

Ja, je kunt ZorgFlex gebruiken voor de domeinen WMO, PGB, AW319, WLZ en Jeugdwet

Kan ik ZorgFlex gebruiken voor PGB?

Ja, je kunt ZorgFlex gebruiken voor de domeinen WMO, PGB, AW319, WLZ en Jeugdwet.

Kan ik ZorgFlex gebruiken voor Jeugdwet?

Ja, je kunt ZorgFlex gebruiken voor de domeinen WMO, PGB, AW319, WLZ en Jeugdwet.

Kan ik ZorgFlex gebruiken voor wijkverpleging?

Ja, je kunt ZorgFlex gebruiken voor de domeinen WMO, PGB, AW319, WLZ en Jeugdwet.

Welke methode wordt gebruikt voor het opstellen van zorgfleefplannen?

ZorgFlex gebruikt hiervoor NANDA, NIC en NOC, deze classificaties samen ondersteunen het volledige proces van klinisch redeneren.

Kan ik documenten uit Vecozo importeren in ZorgFlex?

Ja, in ZorgFlex importeer je eenvoudig alle berichten uit Vecozo. Dit geldt voor zowel de beschikkingen, als de retourbestanden voor declaraties.

Kan ik declaratiebestanden genereren voor Vecozo?

Ja, je kunt met ZorgFlex declaratiebestanden genereren die geschikt zijn voor Vecozo. Tevens is het mogelijk om facturen te genereren in PDF-format.

Hoe snel kan ik aan de slag met ZorgFlex?

Zodra de licentieovereenkomst getekend is kunnen wij je account al binnen 2 werkdagen online hebben.

Kan ik ZorgFlex gebruiken op mobiele apparaten?

Ja, ZorgFlex is geschikt voor alle internet omgevingen zoals uw smartphone, tablet en desktop.

Voor welke zorgdomeinen is ZorgFlex geschikt?

ZorgFlex kan gebruikt worden in de Wet Maatschappelijke Ondersteuning, Jeugdwet, Wijkverpleging, Dagbesteding en Wet Langdurige Zorg. Wij streven ernaar om in de toekomst nóg meer domeinen te ondersteunen.

Zijn er verschillende authorisatieniveaus mogelijk?

Ja, met ZorgFlex ben jij in control. Je bepaalt per gebruiker wat hij/zij mag inzien, wijzigen en/of verwijderen.

Is ZorgFlex beschermd met twee factor authenticatie?

Ja, 2FA staat standaard aan. De zorgorganisatie kan zelf bepalen of de 2FA gestuurd moet worden via SMS of per E-mail.

Heeft ZorgFlex een KIWA keurmerk?

Ja, KIWA heeft ons Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) getoetst op alle wettelijke eisen van de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (WKKGZ). Uit deze toetsing is gebleken dat de ZorgFlex aan alle eisen voldoet.

Vragen over contact & tarieven
Hoeveel kost ZorgFlex?

In tegenstelling tot andere software aanbieders, betaal je bij ZorgFlex per actieve cliënt en niet per gebruiker. Zo is en blijft ons systeem betaalbaar voor iedere organisatie. Voor een vast bedrag heb je toegang tot álle modules binnen ZorgFlex, zonder bijkomende kosten. Benieuwd naar het kostenplaatje voor jouw organisatie? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende offerte.

Wat is de opzegtermijn van ZorgFlex?

De opzegtermijn van ZorgFlex is één maand voor het einde van de licentieovereenkomst, in verband met de maandelijkse en urenregistratie en – facturen.

Wat is de contractduur van ZorgFlex?

Bij ZorgFlex kun je kiezen tussen een licentieovereenkomsten voor 12 of 24 maanden.

Moet ik per module betalen?

Nee, dit is niet nodig. Wanneer je ons softwarepakket afneemt krijg je toegang tot álle huidige en nog te ontwikkelen modules, zonder extra kosten.

Vragen over privacy en de AVG
Zijn mijn gegevens veilig in ZorgFlex?

Ja, ZorgFlex heeft diverse maatregelen genomen om de gegevens die op onze servers opgeslagen worden met de hoogste norm te beveiligen. Hierbij gaat het om zowel operationele bescherming als technische bescherming, refererend aan de AVG en NEN7510.

Hoelang worden mijn gegevens bewaard?

Alle gegevens die in ZorgFlex ingevuld kunnen worden, kunnen door de gebruiker permanent verwijderd worden indien de gebruiker daarvoor geauthoriseerd is. Deze gegevens worden na 3 maanden ook permanent uit onze back-ups verwijderd.

Wat is de NEN7510?

Een term die je waarschijnlijk al een paar keer tegen bent gekomen op onze website, maar wat bekent het eigenlijk? De NEN7510 is een ontwikkelde norm voor informatiebeveiliging voor de zorgsector in Nederland, waardoor je data altijd veilig is.

Telefonisch contact

maandag t/m vrijdag
09:00 - 17:00 uur

📞  085 130 6764

 

NEN7510

ZorgFlex

 

Swammerdamstraat 1,

2516 GJ Den Haag